중고거래 문의는 전화가 안 되고 앱으로만 받아요(나의 당근 → 고객센터 → 문의하기). 당근페이·광고·비즈프로필·당근알바는 전화 상담이 돼요.
상담 시간 평일 10:00~19:00 · 점심 13:00~14:00 · 당근페이 금융피해 신고센터 24시간
휴대폰에서는 번호를 누르면 바로 전화가 걸려요.
당근 전화 대신 문의하는 법
당근 다른 전화번호
| 용도 | 번호 | 참고 |
|---|---|---|
| 당근 비즈니스(광고·비즈프로필) 전화 문의 | ☎ 1877-9739 | 유료(공식 표기) |
전화 말고 빠른 방법
- 앱 고객센터 문의하기(1:1)당근 앱 → 나의 당근 → 고객센터 → 문의하기 (로그인 필요, 웹에서는 문의 불가 → 앱으로 안내) 바로 가기 ↗
- 당근페이 문의하기당근 앱 고객센터의 당근페이 FAQ 아래 「당근페이 문의하기」 버튼 바로 가기 ↗
- 웹 고객센터(자주 묻는 질문·AI 검색)브라우저에서 당근 고객센터 FAQ 검색 바로 가기 ↗
- 고객문의 이메일cs@daangnservice.com (당근·당근페이 공식 사이트 하단 「고객문의」) 바로 가기 ↗
- 광고 문의 이메일ad@daangn.com (당근 공식 사이트 하단 「광고 문의」) 바로 가기 ↗
용건별 바로가기
먼저 채팅방에서 상대방과 다시 대화 시도 → 해결 안 되면 신고(사용자 프로필 → 오른쪽 위 더보기(…) → 신고하기) 및 앱 고객센터 문의 바로 가기 ↗
게시글/사용자 프로필/채팅방 오른쪽 위 더보기(…) → 신고하기 · 기타 제보는 나의 당근 → 고객센터 → 문의 요청 → 계정 문의 → 제재 → 당근팀에게 보내기 바로 가기 ↗
해당 거래 채팅방에 「분쟁조정」 또는 「당근조정을 신청합니다」 입력 → 양측에 조정 안내 메시지 발송 → 안내에 따라 진행 바로 가기 ↗
정지 사유는 FAQ에서 확인(비매너 평가 등) · 문의는 나의 당근 → 고객센터 → 문의 요청 → 계정 문의 → 제재 바로 가기 ↗
환불은 접수 후 3일 이내 처리, 카드 3~5영업일·계좌 1~2영업일 · 확인 안 되면 당근페이 고객센터 또는 앱 「당근페이 문의하기」 바로 가기 ↗
당근페이 금융피해 신고센터(24시간) 바로 가기 ↗
나의 당근 → 하단 「고객지원」 → 탈퇴하기 · 탈퇴 후 7일간 재가입 불가 · 거래(결제) 진행 중이면 탈퇴 제한 바로 가기 ↗
나의 당근 → 당근페이 홈(머니 금액 누르기) → 설정 → 당근페이 탈퇴 · 당근머니 잔액이 있으면 먼저 정리 · 당근 탈퇴와 별개 바로 가기 ↗
- 전화로 되는 건 당근페이·광고·비즈프로필·당근알바 4가지예요. 중고거래는 상담원도 앱 문의로 안내해요(팁KR 확인 통화, 2026-08).
- 앱 AI 상담사 답변만 보고 창을 닫으면 접수가 안 돼요. 답변 아래 「문의하기」 버튼을 눌러야 사람이 보는 접수로 넘어가요. 버튼이 안 보이면 채팅창에 「문의하기」를 입력해 보세요.
- 검색하면 1544-9796도 보이는데 당근 공식 표기 번호가 아니에요. 공식 사이트 하단의 1877-9737을 쓰세요.
- 일반 중고거래·계정 문의는 전화 상담이 없고 앱 안 고객센터(나의 당근 → 고객센터)로만 받아요(공식 FAQ)
- 당근은 문자·전화로 먼저 연락하지 않아요. 자동음성으로 「당근마켓」이라 소개하는 전화·문자는 사칭이니 링크를 누르지 마세요(공식 FAQ)
- 당근페이 ARS 본인인증 전화는 1877-9735에서 걸려와요. 스팸 차단 앱에 막혀 있지 않은지 확인하세요
- 바로구매 택배 배송 문의는 CJ대한통운 고객센터 1855-4980(공식 FAQ 안내)
- 당근 고객센터에 전화하고 싶어요. 전화번호가 뭔가요? | 당근 고객센터
- 당근 고객센터(FAQ·운영시간 안내)
- 당근페이 공식 사이트(고객센터·금융피해 신고센터)
- 당근 비즈니스 공식 사이트(전화 문의)
- 당근 공식 홈페이지(하단 회사 정보)
- 신고는 어떻게 하나요? | 당근 고객센터
- 당근을 사칭하는 전화나 문자에 주의하세요 | 당근 고객센터
- ARS 인증 전화가 안와요 | 당근 고객센터
- 팁KR 편집팀 확인 통화(2026-08) — 전화 상담 되는 서비스·상담 시간
공식 안내 기준 2026-11-04 확인 · 번호·메뉴는 바뀔 수 있어요. 틀린 곳은 알려 주세요.
