CJ대한통운택배상담 시간 평일 09:00~18:00 · 토요일·공휴일 09:00~13:00 · 일요일 09:00~13:00(채팅 상담) · 챗봇 상담 24시간
휴대폰에서는 번호를 누르면 바로 전화가 걸려요.
CJ대한통운 상담원 연결 안내
공식 안내에 고정된 번호 순서가 없어요공식 안내 없음 — 안내 멘트에서 상담원 연결 선택
전화 말고 빠른 방법
- 챗봇 상담(24시간)CJ대한통운 누리집 → 고객지원 → 챗봇상담 바로 가기 ↗
- 1:1 문의(서비스문의)CJ대한통운 누리집 → 고객지원 → 서비스문의 → 1:1 문의 작성하기 바로 가기 ↗
- CJ대한통운 앱앱에서 배송 이동경로 확인·무인락커 예약 바로 가기 ↗
- 관할 집배점/사원기사 방문 지연 시 관할 집배점·사원 또는 고객센터로 문의(공식 FAQ) 바로 가기 ↗
용건별 바로가기
배송 조회☎ 1588-1255
누리집 [배송조회] 또는 CJ대한통운 앱에서 운송장 번호로 이동경로 확인 · 어려우면 고객센터 바로 가기 ↗
택배 보내기(방문 예약)
누리집 → 배송조회/예약 → 택배예약 바로 가기 ↗
반품 예약
누리집 → 배송조회/예약 → 반품예약 바로 가기 ↗
예약 확인·취소
누리집 → 택배예약 → 예약확인 및 취소 바로 가기 ↗
기사 방문(집하) 지연 문의☎ 1588-1255
특별한 사유 없이 방문이 늦으면 관할 집배점/사원 또는 고객센터로 문의 바로 가기 ↗
편의점 접수
CU·GS25 편의점으로 상품을 가져가 접수 바로 가기 ↗
알아 두면 좋은 것
- 2025년 1월 5일부터 주 7일 배송(읍/면/리 제외) — 택배 휴무일은 설·추석 연휴와 택배 없는 날(8/14)
- 명절 등 물량 증가 시기·도서산간은 방문이 1~2일 늦을 수 있음(공식 FAQ)
- 일요일은 전화가 아닌 채팅 상담으로 운영(누리집 하단 안내)
출처·확인 날짜
공식 안내 기준 2026-11-04 확인 · 번호·메뉴는 바뀔 수 있어요. 틀린 곳은 알려 주세요.