네이버 고객센터 전화번호, 상담원 바로 연결하는 법

네이버쇼핑·배달

네이버페이(Npay) 고객센터 — 쇼핑·결제·반품1588-3819유료 · 대표전화/고객센터 네이버페이 결제도용 신고1588-3816유료 네이버 고객센터 — 계정·메일·블로그 등1588-3820유료 · 평일 09:00~18:00

상담 시간 네이버페이 전화 상담 월~금 09:00~12:00 / 13:00~18:00 (점심 12:00~13:00 긴급 상담만) · 네이버 고객센터 평일 09:00~18:00 · 디지털 ARS·챗봇 24시간 · 네이버플러스 멤버십 고객센터 24시간

휴대폰에서는 번호를 누르면 바로 전화가 걸려요.

네이버 상담원 연결 안내

공식 안내에 고정된 번호 순서가 없어요공식 안내 없음 — 안내 멘트에서 상담원 연결 선택. 공식 ARS 안내에 상담원 연결 번호는 없고 문의 주제 번호만 있음: 네이버페이(1588-3819) 1 배송완료(반품/교환/구매확정) · 2 배송중(배송 현황·발송 전 취소) · 3 주문/결제 전 · 4 페이포인트·머니카드 · 5 네이버플러스 멤버십·디지털콘텐츠·네이버예약 · 6 N플리마켓 / 네이버 고객센터(1588-3820) 1 디지털 ARS · 2 음성 ARS(1 계정 · 2 VIBE·시리즈 등 결제 · 3 지도·기차 예매·스마트플레이스 · 4 인물정보·검색어·권리보호·유해게시물 신고 · 5 메일·MYBOX·블로그·카페·치지직·밴드 등)

네이버 다른 전화번호

용도	번호	참고
네이버플러스 멤버십 전용 고객센터	☎ 1599-1399	유료 · 24시간 365일

전화 말고 빠른 방법

네이버페이 챗봇/채팅(톡톡) 상담Npay 고객센터 → 챗봇/채팅상담 (채팅 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00 · 챗봇 24시간) 바로 가기 ↗
네이버페이 메일 문의Npay 고객센터 → 문의하기(메일 문의하기) 바로 가기 ↗
판매자 문의Npay 홈 → 결제내역 → 판매자 정보 하단 [문의하기] 바로 가기 ↗
네이버 고객센터 도움말·스마트봇네이버 고객센터 → 도움말 검색 / 스마트봇으로 문의하기 바로 가기 ↗

용건별 바로가기

주문 취소·반품·교환·배송 문의☎ 1588-3819

판매자 문의가 더 빠름: Npay 홈 → 결제내역 → 판매자 정보 하단 [문의하기] · 전화는 ARS 1번(배송완료 반품/교환) 또는 2번(배송중·발송 전 취소) 바로 가기 ↗

Npay 결제·포인트·머니 문의☎ 1588-3819

ARS 3번(주문/결제 전) 또는 4번(페이포인트, 머니카드) · 챗봇/채팅(톡톡) 상담 바로 가기 ↗

결제 도용 신고☎ 1588-3816

네이버페이 결제도용신고 번호로 전화 바로 가기 ↗

네이버플러스 멤버십 해지·결제 문의☎ 1599-1399

전용 고객센터(24시간) 또는 1588-3819 ARS 5번 바로 가기 ↗

아이디·비밀번호·보호조치 등 계정 문제☎ 1588-3820

ARS 1번 디지털 ARS(24시간) 또는 2번 음성 ARS → 1번(계정 관련) 바로 가기 ↗

알아 두면 좋은 것

주문내역 확인·사진 전달이 필요하면 전화보다 실시간 채팅 상담이 더 편하고 빠르다고 공식 안내
점심시간(12~13시)에는 네이버페이 일반 전화 상담이 중단되고 긴급 상담(장애·불법 게시물 신고·결제/계정 도용 등)만 가능

☎ 다른 고객센터 찾기 ›

출처·확인 날짜

공식 안내 기준 2026-11-04 확인 · 번호·메뉴는 바뀔 수 있어요. 틀린 곳은 알려 주세요.