국민건강보험공단공공기관
대표번호(전국 어디서나)1577-1000유료(발신자 부담) · 「통화연결시 통화료가 부과됩니다」 안내 이후부터 부과해외에서 전화할 때82-33-811-2001해외직통번호 · 유료외국인 고객 상담033-811-20001 영어 · 2 중국어 · 3 베트남어 · 4 우즈베크어
상담 시간 평일 09:00~18:00 (상담원) · 디지털ARS·음성 셀프서비스 365일 · AI 상담 「나이스콜(NHIS-CALL)」 24시간 365일
휴대폰에서는 번호를 누르면 바로 전화가 걸려요.
국민건강보험공단 상담원 바로 연결하는 순서
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1577-1000 연결 후 0번 「상담사 연결」 → 01 사업장업무 · 02 건강보험 자격 및 보험료 납부 · 03 본인부담환급금 · 041~043 노인장기요양 · 051 건강검진 병원이용 · 052 금연상담 · 06 홈페이지 장애·오류 · 07 기타상담. 안내멘트 중에 단축번호를 바로 눌러도 이동
국민건강보험공단 다른 전화번호
| 용도 | 번호 | 참고 |
|---|---|---|
| 수어상담(씨토크) | ☎ 070-7451-9009 | |
| 건강검진 청구상담 | ☎ 033-811-2080 | |
| 금연상담 | ☎ 033-811-2090 | |
| 국민연금 보험료 문의 | ☎ 1355 | 국민연금공단 |
| 고용·산재 보험료 문의 | ☎ 1588-0075 | 근로복지공단 |
전화 말고 빠른 방법
- AI 고객상담 나이스콜(NHIS-CALL)1577-1000 전화 후 # 「말로하는 AI 상담」 선택(24시간) 바로 가기 ↗
- 디지털 ARS1577-1000 → 9번(스마트폰으로 알림톡 전송) 바로 가기 ↗
- 챗봇/채팅 상담국민건강보험 누리집 → 챗봇/채팅 상담 (ARS 83번으로도 안내) 바로 가기 ↗
- 온라인 상담문의국민건강보험 누리집 → 국민소통·참여 → 상담문의 바로 가기 ↗
용건별 바로가기
보험료 납부(가상계좌·고지서)☎ 1577-1000
ARS 311 건강보험 가상계좌 발급 · 321/322 고지서 발급 · 상담원은 02(자격 및 보험료 납부) 바로 가기 ↗
건강보험 증명서 발급☎ 1577-1000
ARS 1번(스마트폰에서 디지털ARS 증명서 발급 알림톡) · 건강보험증 발급 21 바로 가기 ↗
자격 취득·상실(피부양자 등)☎ 1577-1000
ARS 22(자격 취득 상실) · 피부양자 취득·상실신고서 팩스 73 바로 가기 ↗
본인부담환급금 문의☎ 1577-1000
ARS 03(상담사 연결 → 본인부담환급금) 바로 가기 ↗
건강검진 대상 확인·신청☎ 1577-1000
ARS 41 전년도 미수검자 검진신청 · 42 대상자 확인서 발급 · 43 병원 이용 안내 바로 가기 ↗
해외 출입국 신고☎ 1577-1000
ARS 23 바로 가기 ↗
알아 두면 좋은 것
- 민원 집중기(월요일·공휴일 다음날·매월 10일 전후·월말, 오전 10~11시·오후 1~4시)를 피하면 덜 기다린다(공식 안내)
- 납부마감일 등 전화가 몰리면 업무시간에도 상담사 연결이 어렵고 셀프서비스만 안내될 수 있음
- 본인인증이 필요한 셀프서비스는 스마트폰에서만 이용 가능
출처·확인 날짜
공식 안내 기준 2026-11-04 확인 · 번호·메뉴는 바뀔 수 있어요. 틀린 곳은 알려 주세요.