우체국택배 상담원 연결 안내
공식 안내에 고정된 번호 순서가 없어요공식 안내 없음 — 안내 멘트에서 상담원 연결 선택
전화 말고 빠른 방법
- 110 채팅/화상(수화) 상담인터넷우체국 → 고객센터 → 110채팅/화상(수화)상담 바로 가기 ↗
- 고객불편신고인터넷우체국 → 고객센터 → 고객불편신고 (자주하는 질문으로 해결 안 될 때) 바로 가기 ↗
- 이메일help@posa.or.kr (인터넷우체국 하단) 바로 가기 ↗
- 가까운 우체국 창구인터넷우체국 → 고객센터 → 전국 우체국 이용안내 바로 가기 ↗
용건별 바로가기
배달(배송) 조회☎ 1588-1300
인터넷우체국 → 국내소포 → 배달조회(등기번호 입력) 바로 가기 ↗
방문접수 소포(픽업) 예약·반품 예약
인터넷우체국 → 국내소포 → 방문접수소포 예약 / 방문접수소포 반품예약 (로그인 필요) 바로 가기 ↗
예약 조회·취소
인터넷우체국 → 국내소포 → 예약조회/취소 (로그인 필요) 바로 가기 ↗
분실·파손 손해배상☎ 1588-1300
등기소포 망실·훼손 시 50만원 범위 내 실제 손해액(보험취급 시 신고가액 300만원 범위) · 발송한 날부터 1년 이내 청구 바로 가기 ↗
착불 요금 결제·조회
인터넷우체국 → 국내소포 → 착불배달우편물 요금 결제/조회 바로 가기 ↗
알아 두면 좋은 것
- 송달기준보다 2일 이상 늦게 배달되면 소포요금·수수료를 배상(단, 받는 분 부재·수취거절·설/추석·천재지변 등은 제외)
- 귀중품은 보험취급(안심소포)을 우체국 직원에게 신청 — 수수료 1,000원 + 손해배상한도 초과 시 10만원마다 500원
출처·확인 날짜
공식 안내 기준 2026-11-04 확인 · 번호·메뉴는 바뀔 수 있어요. 틀린 곳은 알려 주세요.