카카오톡 대화 백업·복원 방법, 폰 바꿀 때 빠뜨리기 쉬운 것 정리

01카카오톡 무료 백업과 톡클라우드 차이

카카오톡 대화 백업은 무료 임시 백업과 유료 톡클라우드로 나뉘어요. 옮길 데이터의 종류에 맞춰 고르면 돼요.

무료 백업에서 빠지는 메시지는 이래요. 톡클라우드도 오픈채팅과 비밀채팅은 백업하지 않아요.

표의 「—」는 카카오 고객센터 문서에 따로 언급이 없는 항목이에요.

02카카오톡 대화 임시 백업하는 법

폰을 바꾸기 전, 기존 폰에서 진행해요. 대화량에 따라 백업 시간이 달라질 수 있어요. 셀룰러 네트워크에서는 요금제에 따라 요금이 부과될 수 있으니 Wi-Fi에 연결한 뒤 진행하는 편이 좋아요.

1. 백업 메뉴 열기카카오톡에서 더보기(…)를 누르고 설정(⚙️) → 「백업」으로 들어가요.
   카카오톡 → 더보기(…) → 설정(⚙️) → 백업
2. 「대화 임시 백업」 선택무료 백업 메뉴예요.
   백업 → 대화 임시 백업
3. 백업 비밀번호 정하기백업 데이터를 암호화할 비밀번호를 정해요. 이 비밀번호는 잊으면 찾을 수 없어요.
4. 끝날 때까지 기다리기백업 중에는 카카오톡을 종료하거나 다른 앱으로 넘어가지 말아요. 완료 화면의 주의사항과 복원 가능 기간을 확인해요.

03새 폰에서 카카오톡 대화 복원하는 법

1. 기존 카카오계정으로 로그인새 폰에 카카오톡을 설치하고, 쓰던 카카오계정으로 로그인한 뒤 전화번호 인증을 받아요.
2. 복원 화면 확인백업 이력이 있으면 프로필 정보를 입력한 뒤 대화 복원 화면이 나와요. 백업 일시와 OS를 확인하고 「복원하기」를 눌러요.
3. 백업 비밀번호 입력백업할 때 정한 비밀번호를 입력해요. 일치하면 복원이 시작돼요. 복원 중에도 앱을 종료하거나 다른 앱으로 넘어가지 말아요.
4. 「카카오톡 시작하기」복원이 끝나면 「카카오톡 시작하기」를 눌러 이용해요.

백업 유효기간은 카카오톡 → 더보기(…) → 설정(⚙️) → 백업 → 대화 임시 백업에서 확인할 수 있어요. 기한이 지나면 개인정보 보호를 위해 백업 데이터가 자동으로 삭제돼요.

04카카오톡 톡클라우드로 사진·동영상까지 백업하기

톡클라우드는 구독형 서비스예요. 구독한 뒤 다음 순서로 백업해요.

톡클라우드에서 과거 데이터 백업하기

• 카카오톡 → 더보기(…) → 톡클라우드에서 「톡클라우드 시작하기」를 누르고 My 비밀번호를 입력해요.
• 「과거 데이터 백업」을 선택하고 연락처와 미디어를 모두 선택해요. 시작할 때 건너뛰었다면 톡클라우드 → 메뉴(≡) → 설정(⚙️) → 과거 데이터 백업에서 할 수 있어요.

새 폰·PC에서 톡클라우드 복원하기

• 새 폰에서는 기존 카카오계정으로 로그인하고 전화번호 인증을 받은 뒤, 복원 화면에서 My 비밀번호를 입력해요.
• 로그인할 때 복원을 건너뛰었다면 톡클라우드 → 메뉴(≡) → 설정(⚙️) → 대화내용 복원으로 다시 복원할 수 있어요.

톡클라우드에 보관된 대화는 PC 카카오톡과 Mac 카카오톡에서도 설정(⚙️) → 백업 → 대화 복원으로 한 번에 복원할 수 있어요. 복원하는 동안은 카카오톡 이용이 잠시 멈추고, 그사이 받은 메시지는 복원이 끝난 뒤 확인할 수 있어요.

「톡클라우드 시작하기」만 하고 과거 데이터 백업을 하지 않으면, 시작한 시점 이후 대화만 백업되고 구독 전 대화는 복원할 수 없어요. 구독 전에 「이 기기에서 삭제」한 말풍선도 복원되지 않아요.

05카카오톡 폰 바꿀 때 빠뜨리기 쉬운 것

06자주 묻는 질문