KB국민카드카드상담 시간 상담원 연결 평일 09:00~18:00 · 분실신고·분실 확인 24시간(연중무휴) · 이용한도 조회 24시간
휴대폰에서는 번호를 누르면 바로 전화가 걸려요.
KB국민카드 상담원 바로 연결하는 순서
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1588-1688 연결 후 1번 개인회원 → 0번 상담원 연결(평일 09:00~18:00). 분실·보이스피싱 메뉴에서는 8 → 0. 연결이 늦으면 연락처를 남기면 전화를 주는 서비스가 있음(일부 업무 제외)
KB국민카드 다른 전화번호
| 용도 | 번호 | 참고 |
|---|---|---|
| 결제 및 각종변경(등록) | ☎ 1899-0800 | |
| 해외에서 | ☎ 82-2-6300-7300 | KB국민카드 해외전용 고객센터 |
| 외국인 전용 | ☎ 1644-9993 |
전화 말고 빠른 방법
- 디지털 ARS(보이는 ARS)·AI 음성안내1588-1688 연결 시 선택, 또는 KB국민카드 모바일 디지털ARS 바로 가기 ↗
- 고객센터 연결 안내KB국민카드 모바일 홈페이지 → 고객센터 연결 바로 가기 ↗
용건별 바로가기
신용·체크카드 분실 신고☎ 1588-1688
24시간 · 8 → 1 (분실신고 전용 1588-1788 도 있음)
보이스피싱 등 금융사고 신고☎ 1588-1688
8 → 2
분실신고 확인·해제☎ 1588-1688
8 → 4(확인) · 8 → 5(해제)
카드 해지☎ 1588-1688
1(개인회원) → 8 → 1(일부 해지) · 2(전체 해지), 평일 09:00~18:00
이용한도 조회·변경☎ 1588-1688
1 → 2 → 1(조회, 24시간) · 1 → 2 → 2(변경 신청)
해외 거래정지 등록·해제☎ 1588-1688
1 → 1 → 7 → 1
알아 두면 좋은 것
출처·확인 날짜
공식 안내 기준 2026-11-04 확인 · 번호·메뉴는 바뀔 수 있어요. 틀린 곳은 알려 주세요.