KT 고객센터 전화번호, 상담원 바로 연결하는 법

KT통신

상담 시간 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00) · 휴대폰 분실접수·일시정지·통화품질 24시간 · 유선 고장신고·통화품질 24시간

휴대폰에서는 번호를 누르면 바로 전화가 걸려요.

KT 상담원 바로 연결하는 순서

휴대폰(114·1588-0010) ARS 첫 메뉴에서 0번 「상담사 연결」 → 1 가입/기기변경 · 2 요금문의 · 3 통화품질 · 4 로밍 중 선택. 인터넷/TV(100)도 첫 메뉴 0번 「상담사 연결」 → 1 가입상담 · 2 설치변경·요금 · 3 고장신고

요금 확인·납부☎ 114

휴대폰 ARS 2번(청구요금, 납부문의) → 1 청구요금확인 · 2 요금 납부 바로 가기 ↗

요금제·부가서비스 변경☎ 114

휴대폰 ARS 3번 → 1 요금제 확인·변경 · 2 부가서비스 가입·해지 바로 가기 ↗

휴대폰 분실정지☎ 114

휴대폰 ARS 5번 → 1 분실정지 신청 (24시간) 바로 가기 ↗

인터넷/TV 고장신고☎ 100

유선 ARS 3번(고장신고) → 0 고장신고·상담사 연결 (24시간) 바로 가기 ↗

인터넷/TV/전화 해지☎ 100

유선 ARS 5번(약정 문의, 해지) → 3 인터넷, TV, 전화 해지 바로 가기 ↗

이사·설치장소 변경☎ 100

유선 ARS 2번(이전설치, 상품변경) → 1 이사, 설치장소 변경 바로 가기 ↗

알아 두면 좋은 것

출처·확인 날짜

공식 안내 기준 2026-11-04 확인 · 번호·메뉴는 바뀔 수 있어요. 틀린 곳은 알려 주세요.