아이폰 앱 구독 해지·환불 요청하는 법, 앱스토어 결제 취소 순서 정리

01아이폰 앱 구독 해지 방법(설정 앱)

App Store로 결제한 앱 구독과 Apple 구독은 모두 설정 앱 한 곳에서 관리해요. 앱을 지워도 앱 내 구독은 자동으로 취소되지 않으니, 아래 경로에서 직접 취소해야 해요.

1. 설정에서 내 이름 누르기설정 앱 맨 위의 이름(Apple 계정)을 눌러요.
   설정 → [내 이름]

   

2. 「구독」 열기지금 결제 중인 구독과 만료된 구독이 나와요.
   설정 → [내 이름] → 구독

   

3. 해지할 항목 고르기목록에서 취소할 앱이나 서비스를 눌러요.
4. 「구독 취소」 누르기버튼이 보이지 않으면 화면을 아래로 내려 보세요. ‘구독 취소’를 누른 뒤 화면의 안내에 따라 취소를 마쳐요.

02아이폰 구독 목록에 해지할 앱이 없을 때

구독 화면에 보이지 않는다면 구독에 사용한 계정이나 결제처가 다를 수 있어요. 먼저 이메일에서 「Apple 영수증」 또는 「Apple 송장」을 검색해 영수증에 적힌 Apple 계정을 확인하세요.

03앱스토어 결제 환불 요청하는 법

구독 취소는 다음 결제를 막는 것이고, 이미 빠져나간 돈을 돌려받으려면 따로 환불을 요청해야 해요. Apple은 「문제 신고」 웹사이트에서 환불 요청을 받아요.

1. 문제 신고 사이트 로그인결제에 쓴 Apple 계정으로 로그인해요.
   reportaproblem.apple.com
2. 「환불 요청」 고르기「문제 선택」을 누른 뒤 「환불 요청」을 선택해요.
3. 환불 사유 선택환불을 원하는 이유를 고르고 「다음」을 눌러요.
4. 항목 골라 제출환불할 앱·구독·기타 항목을 고르고 「제출」을 눌러요.

04아이폰 앱스토어 구입 내역에서 모르는 결제 확인하기

카드 명세서에 모르는 Apple 결제가 있다면 구입 내역에서 어떤 항목인지 먼저 찾아보세요.

1. App Store 계정 열기App Store 앱에서 오른쪽 위 사진 또는 이니셜을 눌러요.
   App Store → [사진/이니셜]
2. 「구입 내역」 보기「앱 및 구입 내역」 → 「구입 내역」으로 들어가요.
   App Store → [사진/이니셜] → 앱 및 구입 내역 → 구입 내역
3. 금액으로 찾기항목 이름을 모르면 청구 금액으로 검색해요. 위쪽 「최근 90일」을 누르면 다른 기간으로 바꿀 수 있어요.

그래도 찾지 못하면 다른 Apple 계정의 내역, 가족 구성원의 구입, 여러 건이 한 청구서로 묶인 경우를 차례로 확인하세요. 다른 사람이 내 계정을 쓰는 것 같다면 Apple 계정 암호를 바꿔요.

05Mac·Windows·Android·웹에서 Apple 구독 해지하는 방법

아이폰이 없어도 같은 Apple 계정이면 다른 기기에서 해지할 수 있어요.

• Mac — App Store 사이드바 아래의 이름 → 사용자 이름 → 구독 → 구독 선택 → 구독 취소
• Windows PC — Apple Music 또는 Apple TV 앱에서 사용자 이름 → 나의 계정 보기 → 설정 섹션의 「관리」 → 수정 → 구독 취소
• 웹 — account.apple.com으로 이동해 로그인한 뒤 화면의 안내에 따라 취소
• Android — Google Play로 결제한 Apple TV·Apple Music은 Google Play 앱에서, Apple에서 청구되는 구독은 account.apple.com에서 취소

06자주 묻는 질문